חנויות מסחר אלקטרוני באינטרנט: הקמה, שיווק ופרסום

עולם השיווק והפרסום באינטרנט ובפרט בחנויות מסחר אלקטרוני מלא באלמנטים טכניים ומוסכמות בענף. אם בעבר היה פשוט (יחסית) לפרסם במגוון ערוצי השיווק הקיימים חנויות דיגיטל, כיום המצב שונה לחלוטין וישנה מודעות מצד מנוע החיפוש עבור התוכן שמוגש לצרכן וטיב המוצרים.

בעוד רוב ערוצי הפרסום המוכרים מספקים החזק השקעה חיובי (ההכנסות מהפרסום גדולות מההוצאות המדיה) כאשר מפרסמים דפי נחיתה ואתרים של נותני שירות שונים, כגון: פסיכולוגים, יועצים, מדריכים, קורסים וכו…

בעלי אתרי האיקומרס נותרו ללא מענה, והקמפיינים המוכרים פשוט לא החזירו את ההשקעה מהפרסום! לאט לאט ענקיות הפרסום, גוגל ופייסבוק, הבינו שעליהן לשנות את אסטרטגייה הפרסום לאתרי המסחר האלקטרוני ופיתחו סוגי קמפיינים חדשים וייחודיים לקידום האתר בגוגל ובפייסבוק – מיותר לציין כי אפיקי פרסום חדשים אלו נחלו הצלחה רבה וכיום כמעט ולא ניתן להצליח בפרסום אתר הסחר ללא הקמה וניהול קמפיין בגוגל שופינג ורימרקטינג דינאמי, עליהם נפרט עוד בהמשך…

מצד שני חברות שיווק ופרסום זקוקות לנתונים מדויקים ויצירת מסע לקוח איכותי בכדי להתמודד ולשלוט בזירה שלהם. שיווק חנויות מסחר אלקטרוני הוא תחרותי ביותר. בכדי להבין את גודלו של המסחר המקוון הנה מספר נתונים סטטיסטיים:

עלות הפרסום הדיגיטלי עולה מהר יותר מהאינפלציה בכל הפלטפורמות הגדולות. פייסבוק דיווחו על מחזור שניתי של כ- 70 מיליארד דולר בשנת 2019 ומודעות גוגל מהוות כ- 97% מההכנסות השנתיות של גוגל, סך ההוצאות על מודעות דיגיטליות לשנת 2020 צפויות להגיע ליותר מ -320 מיליארד דולר, וההערכה היא כי שיווק תוכן יניב למעלה מ -280 מיליארד דולר בשנה עד סוף 2020.

המספרים מדברים בעד עצמם וניתן להבחין שמדובר על סכומים אדירים אשר גדלים מידי שנה. העידן המודרני שכולל בתוכו את מנועי החיפוש השונים, הרשתות החברתיות המגוונות ואתרי אינטרנט של בעלי עסקים פרטיים מייצר תחרות אינטנסיבית בנישות רבות – על אחת כמה וכמה כאשר מדובר על קידום אתרי סחר.

כמעט ולא ניתן לפספס כי תקציבי שיווק ענקיים של עסקים קטנים וארגוני ענק כאחד עובדים משנה לשנה לאפיקי פרסום דיגיטלים, לעומת ירידה הדרגתית וקבועה בהשקעה בפרסום מסורתי ברדיו ובטלוויזיה. קל וחומר המעבר של תקציבי הפרסום של אתרי הסחר לדגיטיל והקטנת, עד הפסקת, הפרסום בעיתונים ובמדיה הישנה.

אז בואו נתחיל מההתחלה – מה זה אתר סחר מקוון?

מסחר אלקטרוני, המכונה גם עסק אלקטרוני, הוא פשוט שיטת מכירה ורכישה של שירותים וסחורות באמצעות פלטפורמה אלקטרונית, כמו האינטרנט.

מעבר לצריכת המוצרים והפריטים ישנה גם העברה אלקטרונית של נתונים וכספים בין שני צדדים או יותר (נתונים מהותיים שניתן לבצע באמצעותם רימרקטינג דינאמי). במילים פשוטות, מדובר בקניות מקוונות כפי שאנו מכירים אותם.

רכישת מוצרים באינטרנט הפכה לפשוטה ונוחה כל כך, שכל אחד יכול לקנות כל דבר ישירות מחדר השינה שלו באמצעות לחיצת כפתור. התחום התפתח וחווה שידרוג מהותי יותר עם הופעתם של הסמארטפונים אשר מייצרים את היכולת לרכוש פריטים בכל מקום ובכל זמן, באמצעות מכשיר אלחוטי המחובר לאינטרנט. כעת תוכלו לחפש כמעט כל מוצר או שירות ברשת, מבלי שתצטרכו ללכת לשום מקום פיזית.

בהתאמה לגדילה המואצת ברכישות אונליין גדלו גם אמצעי התשלום ואפליקציות התשלומים שהפכו כל רכישה לנוחה וקלה יותר ובמגוון דרכים. אם בעבר ניתן היה לשלם אך ורק באמצעות כרטיס אשראי, כיום יש מגוון אופציות לתשלום כגון: פייפאל, ביט, אשראי ועוד…טיפ: ככל שאתר מציע מגוון רחב יותר של אמצעי תשלום כך הוא יכול להגדיל את אחוז ההמרה,. כלומר, אחוז גדול יותר מהגולשים באתר מסיימים ברכישה.

אלו סוגים של אתרי מסחר מקוונים קיימים?

1.עסק לעסק (B2B): עסקאות אלקטרוניות של סחורות ושירותים בין חברות. דוגמה: עסק מוכר מוצרי אלקטרוניקה לעסקים אחרים.

2.עסק לצרכן (B2C): עסקאות אלקטרוניות של סחורות ושירותים בין חברות לצרכנים. דוגמה: אתה קונה חולצה חדשה מחנות מקוונת עבור שימוש אישי.

3.צרכן לצרכן (C2C): עסקאות אלקטרוניות של סחורות ושירותים בין צרכנים, לרוב באמצעות צד שלישי. דוגמה: מכירת הטלפון הנייד שלך ב- eBay או ב-Amazon  לצרכן אחר.

4.צרכנים לעסקים (C2B): עסקאות אלקטרוניות של סחורות ושירותים שבהם אנשים מציעים מוצרים או שירותים לחברות. דוגמא: משפיע מדיה חברתית מציע חשיפה לקהל המקוון של עסק מסוים בתמורה לתשלום.

  1. עסקים לגופי ממשלה (G2B): עסקאות אלקטרוניות של סחורות ושירותים של גופים מהמגזר העסקי אל גופים ממשלתיים. לרוב בגלל מגבלות רגולטוריות של גופים ממשלתיים התשלום עצמו מבוצע מחוץ לאתר הסחר אך העסקה והשארת הפניה מבוצעת ישירות מהאתר.

חשוב מאוד לאפיין את העסק שלכם מראש בצורה נכונה ומדויקת, לעבור על כל הגורמים המשפיעים כגון: קהל היעד שלכם, ערוצי השיווק המיועדים, היכולות הטכניות וכמובן התקציב שאתם משקיעים במוצרים.

בנוסף, ישנה חשיבות עצומה ליכולת הגולש להתנהל באתר שלכם – החל מקריאת מידע רלוונטי, ביצוע ההזמנה באתר וקבלת המשלוח ליעד המבוקש. כל אלו ועוד משפיעים על חוויית המשתמש באתר שלכם וכל שיפור עשוי להגדיל את המכירות באתר האינטרנט.

איך מקימים חנות מסחר אלקטרונית?

מכירת מוצרים דרך חנות מקוונת היא הדרך האולטימטיבית לייצר הכנסה מקסימלית ולשמור על הוצאות מינימליות. בנוסף, החשיפה לקהל היעד ונגישותו לרכוש מוצרים היא בקנה מידה אדיר ומשמעותי מאשר הקמת חנות קמעונית.

באמצעות אתר מסחר אלקטרוני תוכלו להציג את המוצרים שלכם בקלות ללקוחות פוטנציאליים בכל העולם. יש כל כך הרבה יתרונות לאתרי מסחר אלקטרוני על פני חנויות פיזיות, וזו בדיוק הסיבה לכך שסוחרים רבים נוטים לקחת את העסק שלהם לרמה הבאה על ידי יצירת אתר מקוון למסחר.

לא אחת, אנו באינסייט, מקבלים בקשות מבעלי חנויות פיזיות ורשתות בישראל ובעולם לפתח תוכנית מעבר מלאה מאופליין לאונליין. כלומר, העברת כל פעילות העסק לרכישות באתר המסחר האלקטרוני. ואנו צופים כי מגמה זו אף תלך ותתעצם ככל הזמן יעבור.

בעידן המודרני, אין צורך בידע תכנותי או הבנה רבה בטכנולוגיה. לחלופין, אתם יכולים לשכור מפתחים ייעודיים שיעזרו לכם ביצירת האתר שלכם ויהפכו את ייעודו למסחר אונליין.

כמו כן, אתם יכולים ליצור אתר מסחר משלכם בעזרת פלטפורמות מסחר אלקטרוני שונות. הפלטפורמות הללו הן הדרך המהירה והיעילה ביותר לבנות חנויות דיגיטליות שכן כל בסיסן מושתת על הצורך למכור ולסחור במוצרים ברחבי האינטרנט.

חשוב להכיר, הרבה מאוד מוכרים ובעלי אתר איקומרס התחילו את האתר והעסק שלהם כהכנסה נוספת וככל שהזמן עבר והכנסות האתר גדולו האתר הפל למקור ההכנסה הראשון והמשמעותי שלהם.

להלן כמה מהפלטפורמות המובילות לבניית אתרי eCommerce שאנו ממליצים עליהן:

  • WooCommerce היא פלטפורמת קוד פתוח הקיימת בתוך מערכת וורדפרס והפתרון הפופולרי ביותר לבניית אתר eCommerce. בימנו, מדובר על הטכנולוגיה הפופולרית ביותר המשמשת למסחר אלקטרוני. כ- 27% מכל אתרי האינטרנט משתמשים ב- WooCommerce והנתון הזה מתורגם בפועל לעשרות אלפי אתרי מסחר באינטרנט.מערכת וורדפרס משתלבת בקלות עם פלטפורמת WooCommerce ובאמצעות השתיים ניתן ליצור בדיוק את האתר עליו חלמתם, בהתאם למוצרים שאתם מתכוננים למכור.

    כדי להוסיף פונקציונליות נוספת לאתר המסחר שלכם, תוכלו להתקין באופן קל ופשוט תוספים שונים ב- WordPress שתומכים ב- WooCommerce ולאפשר מגוון פעולות שנועדו לייעל את תהליך המכירה, קליטת נתוני הלקוחות ובסופו של דבר שיווק ישיר ושיווק באמצעות רימקטינג להגדלת המכירות באתר.

    חשוב לציין ששילוב המערכות הללו מהוות כבסיס האולטימטיבי לפעולות קידום אורגני, הטמעת שורות קוד ובאופן כללי הכרה מצד מנוע החיפוש (גוגל) כפלטפורמת User Friendly.

נקודה נוספת שלעיתים לא מקבלת את ההכרה הראויה לה, היא היכולת להשתמש באימייל מרקטינג אוטומטי בתוך האתר שלכם, ישנים תוספים (פלאגינים) רבים ומעולים בתוך וורדפרס בעלי מסוגלות ניטור מדוייקטת של התנהגות הגולשים בתוך האתר שלכם, ולשלוח להם אימיילים והודעות סמס לאחר שנטשו את האתר במקומות שונים. הפופולרי ביותר מבין אלו הוא אימייל לנטישת עגלת קניות הידוע כבעל פוטנציאל רב להחזיר לקוחות שנטשו ולעודד רכישה.

  • Shopify היא הפלטפורמה הפופולרית ביותר לסחר אלקטרוני אשר משמשת יותר ממיליון חנויות מקוונות ברחבי העולם. Shopify מתאימה למי שמתכנן להקים חנות אלקטרונית מסחרית בעלת נפח מוצרים ותנועת גולשים גבוה.Shopify מספקת למעלה מ-70 ערכות נושא חינם ופרמיות הנוחות לשימוש והתאמה אישית. חנות האפליקציות Shopify מכילה למעלה מ -3,200 אפליקציות שתוכלו לבחור מהן ולהוסיף תכונות ופונקציונליות לחנות eCommerce.

אחד היתרונות הפחות מוכרים במערכת שופיפיי הוא ה – API המתקדם שלהם והיכולת להתממשק כמעט בצורה מוחלטת ומאוד מדוייקת לפייסבוק וגוגל ללא צורך בידע בקוד או מתכנת צמוד. באמצעות ממשוק המערכות ניתן לבנות קמפיינים מתקדמים לקידום אתר סחר מסוג גוגל שופינג וקמפיינים לרימרקטינג מסוג רימרקטינג דינאמי.

  • Magento היא פלטפורמת מסחר מקוון עוצמתית אשר מתאימה באופן מושלם לכל סוג וגודל עסק. יותר מ -190,000 אתרי e-commerce מופעלים על ידי מג'נטו. המערכת מבוססת קוד פתוח ומספקת יותר מ -3,000 תוספות ופלאגינים אשר מסוגלים להפוך את החנות שלכם לאולטימטיבית בכל הנוגע לרכישת מוצרים אונליין.

מגנטו אומנם פלטפורמה רבת יכולות בעולם הסחר המקוון, אך היא באה עם חסרות משמעותי והוא התלות הכמעט מוחלטת המפתחים ומתכנתים הנדרשים כמעט בכל שינוי פנימי או ויזואלי בתוך האתר. לרוב, עלות המתכנתים אינה בטלה בשישים ויש לקחת אותה בחשבון כאשר מחליטים באיזו פלטפורמה הכי נכון לפתח את האתר שלכם.

  • במידה ואתם עדיין מגששים את דרככם בעולם החנויות המקוונת , Wix היא בין הפלטפורמות המקוונות הפשוטות ביותר לבניית אתרים באינטרנט. Wix קלה לשימוש ומגיעה עם אלמנט גרירה ושחרור.Wix מספקת מסלולים ספציפיים שנועדו עבור אתרי מסחר אלקטרוני. לכל המסלולים המוצעים ישנו רוחב פס בלתי מוגבל, תחום חופשי לשנה, ניתוח אפליקציות מבקרים, ו -300 דולר בשוברי פרסום. בעזרת לוח המחוונים של מנהל החנות של Wix תוכלו לעקוב בקלות אחר הזמנות, המלאים ודפי המוצר שלכם.

    עם זאת, חשוב לציין כי המערכת הזו כיום אינה ניתנת לקידום באופן ראוי מבחינה אורגנית. החברה הבינה שעליה לבצע שינויים בכדי שיהיה פשוט וקל יותר לשווק את חנויות המסחר האלקטרוניות שלה ושינויים טכנולוגיים מתבצעים בה בכל יום.

  • קונימבו, אישופ, 2אול, wobbly, cashcaw ועוד, הינם מערכות ישראליות אשר מאפשרות בנייה של חנויות וירטואליות ברשת. עד היום ישנם אלפי חנויות מסחר אלקטרוניות בישראל שנתמכות על ידי פלטפורמות אלו, ובסך הכול מבחינת אינטגרציה והתממשקות עם ערוצי שיווק אחרים המערכות הללו עובדות בצורה מעולה.

 

טיפ שחשוב לדעת: בעוד מערכות בעלי קוד סגור הינן בד"כ זולות יותר מפיתוח אתרים בקוד פתוח כגון: באתר בוורדפרס. לעיתים הן מגיעות עם מגבלות עיצוביות, זמן טעינה שעלול להיות איטי יותר ופיתוחים שיכולים לעלות כסף מפעם לפעם. עם זאת, מערכת הניהול שלהם נוחה יותר למשתמש והן מגיעות עם אופציות לסליקה נוחה וניהול הזמנות בפלטפומה ידידותית.

 

חשיבותן של הרשתות החברתיות בקידום אתרי המסחר באינטרנט

רשתות המדיה החברתיות יכולות לעזור לעסקים של מסחר אלקטרוני להרחיב את טווח ההגעה שלהם לקהלים מגוונים ולבסס זהות מותג מוכרת.

בנוסף, הן יכולות להגדיל את המכירות ולסלול את מסע הלקוח על ידי הפניית צרכנים לחנויות המקוונות של הקמעונאים או על ידי מתן אפשרות לקונים לקנות פריטים ישירות מדפי המדיה החברתית של הקמעונאים.

פלטפורמות המדיה החברתית הפופולריות ביותר כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ופינטרסט, אינן משמשות כחלופה לחנויות מסחר אלקטרוניות.

במקום זאת, קמעונאים משתמשים בפלטפורמות אלה כדי להציג את מוצריהם באמצעות קמפיינים חזותיים שמציגים תמונות וסרטונים, ופונים לקהל המדיה חברתית כדי למשוך לקוחות ולהגיע לקהל רחב יותר. צרכנים אשר נתקלים בפריט שמעורר בהם עניין ורצון להמשיך ולחקור, מופנים לחנות המקוונת של הקמעונאית כדי שיוכלו לבצע רכישה.

התממשקות ישירה של אתר מסחר מקוון עם מגוון ערוצי המדיה החברתית אינו בגדר זכות אלא הפך לחובה אמיתית, שכן אחרת לא ניתן להתמודד בזירת המסחר כראוי.

בקשנו ממנהלי אתרי האיקומרס שלנו לכתוב כמה טיפים חשובים שכדאי להכיר:

  1. שימוש רחב בגוגל אנליטיקס ובפייסבוק אנליטיקס – בעוד שימוש בכל פלטפורמה כשלעצמה נותן את המידע אודות הקמפיינים רק באותה הפלטפורמה, גוגל ופיסיבוק אנליטיקס יספקו לכם מבט על אודות התנהגות הגולשים באתר שלכם ויסייעו לקבל החלטות ברמת המאקרו על כל העסק.
  2. שימוש במודל ייחסו של גוגל אנליטיקס – יכולות המדידה של הפלטפורמות בעולם האיקומרס מוגבלות ולעיתים גם למפרסמים המנוסים ביותר קשה להבין במדוייק מהם אפיקים השיווק שמייצרים מכירות. שימוש בכלים מתקדמים לאנליזה כגון מודל הייחוס של גוגל אנליטקיס שופכים אור על אפיקי המכירות ומסע הלקוח שהגולשים שלכם עובדים לפני רכישה. באמצעות מידע זה תוכלו לקבל החלטות מושכלות ולהשקיע את כספכם בחוכמה.
  3. לא לוותר על הטמעה נכונה של איוונטים ופרמטרים מתקדמים למדידה – נכון, זה לא פשוט. ונכון, אין הרבה מידע אודות איוונטים אלו ברחבי השרת. אבל פיקסול נכון ואיכותי של האתר יעזור לקמפיינים שלכם ללמוד טוב יותר את קהל היעד שעתיד לרכוש. ככל שתספקו מידע מהימן יותר למערכות הפרסום כך ההחזר על הוצאות הפרסום (ROAS) יהיה חיובי וגדול יותר.
    לקבל מידע נוסף אודות הטמעת איוונטים מתקדמים באתרי סחר ניתן לפנות אלינו באתר או בכל אפיק אחר ונשמח לסייע.
  4. המרות אופליין – לא כל ההמרות (רכישות) מתקבלות בתוך האתר. יש אחוז ניכר של גולשים שמעדיף לשלם לנציג טלפוני. הבעיה במקרה כזה הוא שפייסבוק וגוגל לא ידעו שהתבצעה רכישה, ואם הם לא יקבלו את המידע הם יכולים לחשוב שקמפיינים מסויימים לא "מספקים את הסחורה" או שהקהל לא נכון מספיק. בעוד שבפועל הקהל נכון והקמפיינים עובדים מעולה.
    אז מה עושים? מטמיעים אוטומציה להכנסת המרות אופליין לאתר ומאפשרים למערכות ללמוד על בסיס נתוני אמת.
  5. Google Shopping– פשוט אי אפשר בלעדיו! ברוב הקמפיינים שלנו גוגל שופינג מהווה אפיק מרכזי, חשוב ויקר מפז שמניע תנועת גולשים איכותית לאתר, מביאה מכירות ומזינה קמפיינים של רימרקטינג דינאמי בקהל איכותי.

 

במידה ואתם זקוקים לייעוץ או הכוונה בהקמת אתר מסחר אלקטרוני, אנו כאן ב- Insight נספק לכם את כל הכלים וטובי המומחים בתחום. לקוחות אשר מעוניינים להתחיל פרויקט מסחר אלקטרוני חדש וזקוקים לאנשי מקצוע שיהפכו את הרעיונות והחזון שלהם למציאות יכולים ליצור קשר עם צוות הייעוץ שלנו בכל עת.

אנשי המקצוע המסחר האלקטרוני המנוסים שלנו יכולים לעזור לעסקים חדשים ליישם את האסטרטגיה הנכונה בענף זה הצומח במהירות. בין אם אתם זקוקים לייעוץ בנושא אופטימיזציה למנועי חיפוש, קידום מוצרים, מעקב אחר מתחרים או מיתוג, הצוות שלנו בעל הניסיון והיכולת להפוך ליצור לכם חנות משגשגת ומצליחה.

 

 

מנהל האירועים של פייסבוק – פתרון תקלות

הפרמטרים הנקלטים מהאתר ו"ההפניות "URL שלכם מסומנים כ "Removed". מה לעזאזל זה אומר והאם זה משפיע על הקידום בפייסבוק?

מנהל האירועים של פייסבוק יכול להראות לכם את ההודעה הבאה: " Your parameters and referring URL are displayed as removed".
מה זה אומר והאם זה משפיע על המודעות שלכם?
רעיון שכדאי לזכור: בעוד שנתונים מותאמים אישית אינם מוצגים בתוך מנהל האירועים שלכם, תוכלו להשתמש בהם במספר דרכים:

  • המרות מותאמות אישית
  • קהלים מותאמים אישית
  • לוקאלייק
  • בפייסבוק אנליטקיס

– כל אלה עובדים עם נתונים מותאמים אישית.
בתוך מנהל המודעות שלכם, ישנו קטע שנקרא "מנהל האירועים" שבו אתם יכולים לראות נתונים שימושיים אודות הפיקסל שלכם. כשאתם שם, בחרו את הפיסקל שמעניין אתכם (אם יש לכם יותר מאחד), ותנחתו באזור שנקרא "Overview". בין השאר, ישנה רשימה של האירועים שהפיקסל שלכם שולח לפייסבוק. הרשימה הזו כוללת הן אירועים סטנדרטיים והן אירועים מותאמים אישית. הקליקו על הלינק "ראה פרטים" או View Details link תחת כל אירוע ותקבלו עוד פרטים.

מנהל המודעות של פייסבוק

מידע מותאם אישית שאינו מוצג

אם הפיקסל שלכם שולח אירועים מותאמים אישית או אם אחד מהאירועים הסטנדרטיים שלכם עוקב אחר פרמטרים מותאמים אישית, תראו את ההודעה הזאת:
“Your parameters and referring URL are displayed as removed. This data wasn’t used to create Custom Audiences and custom conversions, so your ads shouldn’t be affected.”

מנהל המודעות של פייסבוק

זה נראה כאילו פייסבוק החליט להראות רק פרמטרים "סטנדרטיים" ו"אירועים סטנדרטיים" בתוך הקטע הזה. זה לא אומר שאתם לא יכולים לעקוב אחר נתונים מותאמים אישית ולהשתמש בהם!

מה זה נתונים מותאמים אישית?

עבור פייסבוק, "נתונים מותאמים אישית" או custom data"" כוללים את כל האירועים המותאמים אישית או הפרמטרים המותאמים אישית של הפיקסל שלכם בפייסבוק.
לפייסבוק יש רשימה של אירועים סטנדרטיים שמצפים מהם לעקוב אחר פעולות ספציפיות. אולי מוכר לכם "הוספה לעגלה" או "רכישה" , אך בסך הכול ישנם 17 (!) אירועים סטנדרטיים כרגע.
אם שם האירוע שלך לא מופיע ברשימה שלהם, הוא נחשב אירוע מותאם אישית.
לפי פייסבוק, אירועים מותאמים אישית הם:

“are actions that fall outside those covered by our standard events, and you can give them a unique name to represent the action taking place.”

כלומר: "פעולות שאינן כלולות אירועים סטנדרטיים, ואפשר לתת להם שם ייחודי כדי לייצג את הפעולה המתרחשת.

הפרמטרים הינם פריטים אופציונליים, מפורמטים JSON שאתם יכולים לכלול כאשר אתם עוקבים אחר אירועים סטנדרטיים ואירועים מותאמים אישית. הם מאפשרים לכם לספק מידע נוסף אודות הפעולות של המבקרים באתר האינטרנט שלכם.
לאחר ש"נעקבו", ניתן להשתמש בפרמטרים כדי להגדיר בנוסף על כך קהלים מותאמים אישית שאתם יוצרים.
לכל אירוע יש מספר פרמטרים ברירת מחדל. כל האירועים האחרים נחשבים פרמטרים מותאמים אישית.

האם עדיין אפשר לעקוב אחר נתונים מותאמים אישית ולהשתמש בהם?

כן, אתם יכולים לעקוב אחר אירועים מותאמים אישית ופרמטרים מותאמים אישית ולהשתמש בהם.
למרות שהם לא מוצגים בקטע אירועי פיקסל, אתם יכולים להשתמש בהם כדי ליצור קהלים מותאמים אישית, לוקאלייק והמרות מותאמות אישית.
באירועים מותאמים אישית לא ניתן להשתמש בצורה ישירה עבור אופטימיזציה של מודעות. אתם צריכים ליצור המרה מותאמת אישית קודם.
ברגע שההתאמה המותאמת אישית בפעולה, אתם יכולים להשתמש בה כיעד של המודעה שלכם, או לעקוב אחריה בתוך דו"ח המודעות שלכם (Ads report).

חשוב לזכור: פרמטרים מותאמים אישית זמינים הן עבור המרות מותאמות אישית והן עבור קהלים מותאמים אישית.
הנה דוגמא של המרה מותאמת אישית בהתבסס על אירוע מותאם אישית ופרמטר מותאם אישית:

המרה מותאמת אישית

איפה אפשר לראות נתונים מותאמים אישית מהפיסקל של פייסבוק?

המקום היחיד שהנתונים האלה זמינים בו הוא בתוך פייסבוק אנליטיקס. כל האירועים הסטנדרטיים והמותאמים אישית שלך יהיו זמינים תחת פעילות > אירועים (Activity > Events). את כל הפרמטרים ברירת מחדל או המותאמים אישית ניתן לראות תחת פעילות > ניקוי באגים אירועים (Activity > Events Debugging). אתם גם יכולים להשתמש בהם במספר דרכים כגון משפכים, מיון (Breakdowns) ,או סוגים אחרים של דו"חות שפייסבוק אנליטיקס מציע.

סיכום

למרות שלא ניתן לראות אותם בקטע מנהל האירועים, נתונים מותאמים אישית שימושיים מאוד ולא כדאי להתעלם מהם. המרות מותאמות אישית, קהלים מותאמים אישית ,לוקאלייק, פייסבוק אנליטקיס, כל אלה תומכים באירועים מותאמים אישית ובפרמטרים מותאמים אישית.

שאלות ותשובות נפוצות

מה זה מידע מותאם אישית?

אירועים ופרמטרים שאינם נמצאים ברשימה של פייסבוק של אירועים ופרמטרים סטנדרטיים נחשבים נתונים מותאמים אישית.

האם ניתן להתאים אישית נתונים בתוך מנהל האירועים?

לא, לא ניתן לראות אירועים ופרמטרים מותאמים אישית בתוך מנהל האירועים, הם מוצגים כ"הוסרו".

האם ניתן להשתמש בנתונים מותאמים אישית עבור מודעות פייסבוק?

כן, אתם יכולים ליצור המרות מותאמות אישית, קהלים מותאמים אישית ,לוקאלייק בהתבסס על אירועים מותאמים אישית ופרמטרים מותאמים אישית.

איפה אפשר לראות דו"חות נתונים מותאמים אישית?

בתוך פייסבוק אנליטיקס. ניתן לראות אירועים מותאמים אישית תחת פעילות > אירועים, ופרמטרים מותאמים אישית ניתן לראות תחת פעילות > ניקוי באגים אירועים (Activity > Events Debugging).